Компания Solutia Inc является мировым лидером в производстве пленок для ламинированных безопасных стекол и их послепродажного обслуживания, смол и добавок для покрытий высокой ценности, а также в разработке технологических процессов производства тонких фармацевтических химикатов. Кроме того, компания производит ряд специальных компонентов: авиационную гидравлическую жидкость, экологически безвредные растворители для авиации и ряд нейлоновых продуктов, в том числе высококачественные полимеры и волокна.
По условиям нового соглашения, компания EDS расширит спектр управленческих услуг, предоставляемых компании Solutia «по требованию». Ранее компания Solutia сама занималась ежедневным обеспечением работы и доставкой программного обеспечения системы SAP, в то время как EDS заботилась об общей поддержке системы, в том числе этой компании принадлежала часть аппаратного обеспечения – серверы, на которых выполняются приложения SAP. В новом соглашении сказано, что компания EDS будет координировать процесс обновления программного обеспечения, предназначенного для поддержки функционирования системы SAP компании Solutia с учетом непостоянства мощности по обработке данных и меняющихся объемов данных, поступающих от существующей в компании EDS инфраструктуры SUN. Персонал Solutia будет по-прежнему заниматься поддержанием работы и развитием приложений SAP. Для компаний, занятых в таких быстро развивающихся областях промышленности, как химическая, где операции по слиянию и поглощению могут в одну ночь изменить уровень необходимой предприятию программной поддержки, переход от фиксированных затрат к гибким выглядит особенно привлекательным. Гибкость данной модели предоставления услуг позволяет Solutia увеличивать и сокращать объем работы сервера и другие расходы, связанные с поддержанием работы SAP на требуемом в данном месяце уровне, варьируя только мощность потока информации и количество требуемого дискового пространства. Кроме того, по условиям нового контракта EDS расширит спектр предоставляемых Solutia услуг в сфере информационных технологий, включая размещение интернет-сайта компании, поддержку не связанного с SAP-приложением сервера, LAN, а также услуги PBX/голосовой почты для центрального офиса Solutia в Сент-Луисе.
«Почти четыре года назад, когда мы учредили Solutia как независимую компанию, EDS взяла на себя ответственность за информационную инфраструктуру нашего предприятия, – сказал Johnnie Foster, директор Solutia по информации. – В тот критический для нашей компании момент именно надежный и круглосуточно доступный сервис EDS позволил нам быстро приспособиться к рыночным изменениям. Продление контракта, о котором мы сегодня объявляем, расширит спектр услуг, предоставляемых нам компанией EDS, выведет нас на передовые позиции и позволит сосредоточить свои усилия в сфере нашего основного бизнеса. Вспомогательные услуги EDS помогут нам сократить затраты на информационные технологии и снизить риск потерь, поскольку теперь мы обладаем необходимой гибкостью и способны контролировать издержки, исходя из текущих потребностей нашего бизнеса.»
С 1988 года EDS предоставляет Solutia телекоммуникационные услуги, включая передачу данных, голосовую и видео-связь, а также обеспечивает размещение сервера средних размеров и поддержку центра локальной сетевой и телефонной связи. В течение последних трех лет EDS создала значительную часть глобальной информационной инфраструктуры компании, в том числе работающую в круглосуточном режиме (24x7) SAP-среду и глобальную сеть, поддерживающую работу более 5 200 персональных компьютеров. EDS обеспечивает поддержку созданной ей системы.
«Стабильность и предсказуемость затрат, свойственная технологическим решениям EDS, позволяют Solutia быть готовой к циклическим колебаниям рынка, эффективно распределять свои информационные ресурсы в соответствии с изменениями в бизнес-портфеле компании, и обеспечивать владельцам компании большую прибыль посредством контроля издержек и повышения эффективности управления, – сказал Charles Ansley, президент американского направления информационных решений EDS. – Наши отношения с Solutio продолжают укрепляться и развиваться, и поскольку они помогают расти и развиваться нам самим, мы будем их продолжать.»
Контракт с Solutia стал уже вторым в нынешнем квартале соглашением EDS в формате «по требованию». В августе EDS объявила об аналогичном соглашении с Coors Brewing Company, по которому эта калифорнийская пивоваренная компания сможет пользоваться гибкими объемами памяти для хранения информации и энергии, и обрабатывать ее в зависимости от количества пользователей в каждом месяце.
«Мы находим все больше и больше клиентов, заинтересованных в этом новаторском подходе к предоставлению ресурсов, – сказал Ansley. – Так же как и Coors, компания Solutia будет пользоваться и оплачивать только те услуги, которые ей необходимы именно в данный момент времени без значительных авансовых капиталовложений в поддержание инфраструктуры, которая, возможно, не будет использована полностью.»
